Flora Queen
Die Seite von Flora Queen ist schön gestaltet, ansprechend und hat durch ihre warme Farbwahl ein angenehmes Auftreten und ist besonders übersichtlich und einfach zu bedienen.
Der Kunde kann in den Kategorien Geburtstag, Saison, Rosen, neue Kollektion, Bestseller oder Liebe nach dem gewünschten Blumengruß stöbern. Auch eine Einschränkung der Sträuße nach Blume, Farbe, Preis oder Anlass ist möglich.
Allerdings ist bei der Sortierung nach Blume etwas schief gegangen, da auch Sträuße ohne die vorgegebene Sorte angezeigt werden, was zum Teil auf den ersten Blick nicht ersichtlich ist.
Das Sortiment ist besonders ausgeprägt und vielfältig und bietet auch für Unternehmen Firmengeschenke für jeden Anlass an.
Als Service werden dem Kunden auf der Homepage die nächsten anfallenden Ereignisse und Anlässe angezeigt, neben denen gleich ein Direktlink zu den dazu passenden Produkten führt.
Die Artikelbeschreibungen sind ausführlich und übersichtlich, jeder Strauß ist in 3 verschiedenen Größen bestellbar. Leider jedoch ändert sich die Abbildung mit der Auswahl der Größe nicht mit, wodurch vom Kunden etwas Vorstellungsvermögen gefragt ist. Dargestellt wird immer die mittlere Variante. Auch die Anzahl der verwendeten Blumen ist nicht ersichtlich.
Für die Lieferung am selben Tag, am nächsten Tag und weltweit ist die Produktpalette eingeschränkt, die Auswahl aber schnell und einfach zu finden.
Die Lieferung erfolgt über persönliche Zustellung durch den Floristen vor Ort.
Der Bestellvorgang ist einfach und übersichtlich, zudem kann der Kunde seiner Bestellung noch Zusatzprodukte hinzufügen. Sollten diese nicht zum gewünschten Zeitpunkt lieferbar sein, wird der Strauß um den Betrag des Zusatzproduktes aufgewertet um die Termintreue zu gewährleisten.
Die Grußkarte ist leider nicht kostenlos.
Kundenmeinungen zu Flora Queen sind leider kaum vorhanden, die wenigen Bewertungen loben jedoch das Sortiment und die übersichtliche Homepage. Allerdings gibt es Probleme bei Termintreue, Kundenservice und Abbildungstreue.
Vorteile:
- Sortiment
- Homepage
Nachteile:
- verspätete Lieferungen
- Kundenservice
- z.T. entsprechen gelieferte Sträuße nicht der Abbildung
Zahlungsmöglichkeiten:
Kreditkarte, PayPal
Versandkosten:
ab 5
Versandgebiete:
weltweit
Lieferzeiten:
12-24h, Wunschtermin
Versanddienstleister:
Floristenzustellung
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